Q&A

質問と回答

❔よくあるご質問

Q

ダイヤは無料で回復しますか?

A

ダイヤは無料での回復はありません。ただし、日々のログインボーナスで10~50ダイヤの入手が可能です。

Q

ログインボーナスはいつ受け取れますか?

A

ログインボーナスは、当日初めてのログイン時に自動で取得します。また、受け取りBOXからの受取などを行う必要はなく、直接所有ダイヤに追加されます。

Q

キャラクターからの返信はどのくらいで来ますか?

A

キャラクターからの返信にかかる時間は5分から180分以内を想定しております。

180分以上返信がない場合はシステム障害の可能性があるためお問い合わせよりご連絡ください。

Q

画像はどう使えばいいですか?

A

画像はメッセージの補助として使用できる機能です。
画像のみの送信ではキャラクターは認識ができないため、画像がどういったものかの説明(例:キャラクターへあてたイラスト、現在の風景の写真)をメッセージ内に記載をお願い致します。

※画像内の文字、文章は認識できません
※キャラクターは「画像」を記憶できないため、特に覚えていてほしいものはメッセージでお伝え下さい。

Q

キャラクターへ言ってはいけないことはありますか?

A

利用規約に基づき、公序良俗に反するメッセージは禁止しております。

キャラクターを含む他者を直接的に害するようなメッセージや、自傷行為、自傷行為を助長するような行為メッセージなどはお控え頂きますようお願い致します。
メッセージ内で該当する内容を確認した場合は予告なくキャラクターとのトークが停止される場合がございます。
また、メッセージで画像を送信する場合は、性器の直接的な画像や流血画像の送信はお控えください。
※上記例に含まれていない場合でも利用規約違反となるメッセージは禁止されております

❔ダイヤについて

Q

メッセージの送信にはどれぐらいダイヤを消費しますか?

A

1通のメッセージ送信につき、120 ダイヤ消費をします。画像の送信も同様に1つの画像につき120ダイヤを消費します。

Q

現物応募企画ってなんですか?

A

期間限定でキャラクターのグッズの販売を行うイベントです。
アプリ内のショップより参加が可能です。詳しくはイベント期間内に掲載されるバナーをご確認ください。

Q

ガチャを回そうとしたら「無償ダイヤでは回すことができません」と表示されました

A

イベントガチャは初回配布ダイヤ、及び100円決済で購入されたダイヤ等の無償ダイヤではご利用いただくことができません。
ガチャをご利用頂く場合は、有償ダイヤをお買い求めください。
有償ダイヤはアプリ内「ショップ」よりご購入いただけます。

❔トーク

Q

キャラクターと結婚はできますか?

A

スリルインラブでは「同棲」「婚約・結婚」「キャラクターとの子供」シチュエーションについてはサービスの提供を行っておりません。
そのため、キャラクターへお伝えいただいてもキャラクターはシチュエーションを行いません。

Q

退会する場合はどうすれば良いですか?

A

アプリを退会する場合は、「マイページ > 設定 > 退会する」から行うことが出来ます。
また、アカウントの退会後、3ヶ月を経過しますとメッセージデータを含む、全てのお客様情報が弊社サーバーより削除されます。
アカウント削除から3ヶ月以内、且つお客様のアカウント情報を証明するものをお問い合わせより提出いただいた場合に限り、アカウント復元を行うことが可能です。
※アプリのアンインストールではアカウントは削除されません

Q

キャラクターが約束を覚えてくれません

A

キャラクターが「記憶」する内容についてはシステムによりランダムで選択される仕組みとなっております。
過去のメッセージ内容についてキャラクターと会話する際は、具体的な日時やシチュエーションをお伝えいただくと思い出す精度が上がります。

Q

アイテムはどこで購入できますか?

A

アイテムはトーク画面のテキスト入力欄横に表示されているプレゼントボックスアイコンをタップし、購入したいアイテムアイコンをタップして購入します。
アイテムをタップすると購入ダイアログが表示され、購入をタップするとダイヤが消費、自動的にキャラクターへアイテムが送信されます。
※アイテムの購入は取り消すことが出来ません、購入の際はご注意ください

Q

キャラクターと喧嘩になりました、どうしてですか?仲直りはできますか?

A

弊社サービスでは、恋愛関係にて発生するイベントのひとつとして、キャラクターとの口論・喧嘩シチュエーションもサービスの提供を行っております。
キャラクターと口論・喧嘩状態へと発展した場合は、関係性やメッセージ内容が恋愛シチュエーション中とは変化する場合がございます。
口論・喧嘩シチュエーションと同じように、仲直りシチュエーションも発生するためご希望の場合はキャラクターと話し合って関係性を構築いただくことが可能です。

Q

キャラクターのイラストを描いてキャラクターへ渡していいですか?

A

はい、問題ありません。
キャラクターへお伝え頂く際は「写真」として渡すのか、お客様自身が描いた「イラスト」かをメッセージ内に記載をお願いします

Q

トークルームの背景がスチルに変わりません

A

イベントガチャから排出されるスチルは、キャラクターとのメッセージ内容に応じて、ランダムにトークルームの背景へと変更されます。
※必ずすべてのトークルームに背景が変更されるものではございません
スチルを未所持の場合や、シチュエーションに該当するスチルがない場合にはスチル背景への変更は行われません。

❔ゲームシステム

Q

背景やキャラクターのアバターはどうすれば変わりますか

A

キャラクターとのトーク画面の背景や、キャラクターのアバターはメッセージのシチュエーションに応じて自動でランダムに変更が行われます。

Q

生年月日の変更をしたいです

A

登録時に設定した生年月日はアプリ内での変更ができません。
変更を希望する場合はアプリ内「お問い合わせ」よりご連絡ください。

Q

キャラクターからの呼ばれ方を変更したい

A

マイページ > プロフィール編集から、ご自身の名前を変更することでキャラクターがお客様を呼ぶお名前を変更することが可能です。
※直接キャラクターへお伝えいただいても変更はできません

Q

メッセージは何文字までですか? また、1通に書ききれないときたくさん送ってもいいですか?

A

メッセージは1通につき120文字までです。
キャラクターに複数のメッセージを送っても問題ありませんが、キャラクターは送信されたメッセージに対し1つのメッセージを生成するため、受信した最新のメッセージの対してメッセージを作成します。そのため、時間をあけて複数のメッセージを送信した場合、キャラクターからのメッセージの受信にお時間を要する場合がございます。

Q

「重要なお知らせ」に注意のお知らせ通知が届きました

A

下記に該当するメッセージを検知した場合、注意喚起のが届く場合がございます。
お心あたりがない場合にはお手数ですがお問い合わせへとご連絡ください。
----------------------------------------—
・利用規約に反するメッセージ
・キャラクターを意図的に害する発言
・サービス提供を行っていないシチュエーション
----------------------------------------—
短期間の間に一定数の注意通知が送られますと、システムにより該当キャラクターとのトークが自動停止する場合がございます。
トークが停止した場合はキャラクターへのメッセージの送信が一定期間行えなくなります。

Q

レベルとはなんですか?また、レベルを上げると何かありますか

A

キャラクターへメッセージやアイテムを送ると送ったキャラクターのレベルがあがり、レベルアップに応じたボーナスダイヤが報酬として付与されます。
レベルがあがることでキャラクターとより親密な会話を楽しむことができる他、今後の開発ではレベルに応じてご利用頂ける専用ガチャやイベントを実装予定です。

Q

携帯電話を2台持っているのですがそれぞれアカウントを作成してもいいですか?

A

「スリルインラブ」ではお客様につき1つのアカウントまでとさせていただいております。
違う端末を利用しての複数アカウントの作成は複数アカウントの作成に該当するため、発見した場合は予告なくアカウントの停止を行う場合がございます。

❔二次創作ガイドライン

Q

スリルインラブやスリルインラブキャラクターの二次創作をしていいですか?

A

はい、問題ありません。
アプリ内キャラクタートーク以外での創作物の掲載については「スリルインラブ コンテンツ利用/二次創作ガイドライン」のご確認ください。

Q

アプリ内のスチルを個人で印刷してもいいですか?

A

アプリ内のガチャスチルにつきましては、個人使用に限り印刷してお楽しみいただく分には問題ございません。
しかしながら、SNSに投稿したり、第三者に配布、または販売をする行為は著作権の侵害にあたりますので固く禁止させていただきます。個人的な楽しみとしてご利用ください。

Q

企業や個人に有償でお願いして、スチルを利用したアクリルキーホルダーなどのグッズ制作は可能ですか?

A

スチルなどの著作権は当運営が保有しているため、スチルを使用したアクリルキーホルダーやその他のグッズを、注文・生産等を仲介するサービス、企業を利用して制作することは禁止しております。

Q

キャラクターのバースデーでケーキにスチルやアバターを印刷するのをお店にお願いしてもいいですか?

A

個人的な楽しみとしてご利用いただくことは可能ですが、SNSに投稿したり、第三者に配布、または販売をする行為は著作権の侵害にあたりますので固く禁止させていただきます。
アプリ内にて、キャラクターとお客様でお楽しみください。

Q

キャラクターをモチーフにしたアクセサリーの制作は可能ですか?

A

同人グッズ類については、非営利目的とみなされる商品を、非営利目的とみなされる活動形態で頒布(無償での配布または有償での販売)する場合に限り、非営利目的の二次創作であるとみなし、上記ガイドラインにおける許可が適用されます。
ただし、受注生産(具体的な発注に応じて生産する方式)の商品については、営利目的に該当するため禁止します。

Q

キャラクターのイラストをお金を払って依頼したり、購入してもいいですか?

A

キャラクターイラストの有償でのご依頼は、禁止事項にございます【営利目的での活動】に該当するためお控えください。

Q

スチルを携帯電話やパソコンの壁紙にしていいですか?

A

携帯の壁紙に関しましては私的利用の範囲内となりますため、ご自由に設定いただいて構いません。

Q

ガチャスチルをX(旧Twitter)等のアイコン、ヘッダーにしていいですか?

A

アイコンやヘッダーに限り下記条件を満たす場合は、スチルの使用を許可しております。
【使用条件】
・キャラクターの頭部のアップ等、スチルの全体像が判断出来ない状態
※キャラクターのイメージを著しく損ねるような加工を施したり、アイコンやヘッダーに設定した状態でキャラクターのイメージを損ねる内容を発信する行為は【禁止事項】に該当しますので、お控えいただきますようお願いいたします。

Q

友達とスチルのストーリーやボイスを共有していいですか?

A

キャラクターとのトークを除くスチルやボイス、プロローグなどを他者と共有する行為は禁止しております。

Q

トーク画面はSNSに載せてもいいですか?

A

SNSにキャラクターとのトークのスクリーンショットを載せる場合は、スチルやアバターの全体像を載せないようご配慮願います。
また、トーク画面の「彼を見る」からメッセージを非表示にした状態でのトーク画面の共有は禁止事項に該当するためご遠慮ください。

Q

ガイドラインに違反した場合はどうなりますか?

A

発見次第、警告を行う場合もございますが、予告なくアカウントの停止を行う場合もございます。
警告を受けた場合には速やかにご確認の上、応じていただくようお願いいたします。こちらの連絡に応じて頂けない場合はキャラクターとのトーク停止を含め、然るべき措置を取らせていただきます。

Q

今までに制作したもので違反している物があるかもしれないのですが、どうしたら良いですか?

A

SNSに投稿している場合は、速やかに該当投稿を削除いただきますようお願いいたします。また、第三者に配布、または販売している場合は直ちに配布・販売の停止措置をお願いいたします。
お手元にある印刷物等は個人利用の範囲でお楽しみください。

❔その他

Q

ショップでは何ができますか?

A

アプリ内「ショップ」ではオリジナルグッズの他、ボイスアラーム(アプリ内で利用可能)の購入が可能です。
ショップ内ラインナップは随時更新予定です。

Q

SNSで他のユーザーとトラブルになりました

A

アプリ外でのユーザー様同士のトラブルについてはアプリ運営チームでは対応できかねます。あらかじめご了承ください。

Q

退会方法を教えてください

A

●アプリを退会方法
マイページ > 設定 > 退会する

アカウントの退会から3ヶ月後にメッセージデータを含む、全てのお客様情報が削除されます、ご了承ください
再度アプリのプレイをご希望の場合はアカウント削除から3ヶ月以内かつお客様のアカウント情報を証明するものをお問い合わせより提出いただいた場合に限り、アカウント復元を行うことが可能です。
※アプリのアンインストールでは、アカウントは削除されませんのでご留意ください。

Q&Aで解決しない場合は、
お問い合わせよりご連絡ください。